Efektiva: Ministarstvo potvrdilo da Supernova ne postupa u skladu sa zakonom

0
174

Ministarstvo trgovine (MTTT) priznalo je da brend Telekoma Supernova ne postupa u skladu sa odredbama dva zakona, u vezi sa izmenom programske šeme i mogućnostima za raskid ugovora bez naplate penala, saopštilo je Udruženje Efektiva.

Kako su saopštili, prema stavu ministarstva čije je mišljenje tražila Efektiva, potrošači imaju “apsolutno pravo na raskid ugovora bez plaćanja penala”, a to pravo im daju odredbe Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o elektronskim komunikacijama.

“U dopisu ministarstva nedvosmisleno se konstatuje da operator ne poštuje citirane zakonske odredbe koje štite potrošača. Nakon ovoga, dobili smo i usmene potvrde nekoliko potrošača da im je Supernova omogućila raskid ugovora bez plaćanja penala”, navode iz Efektive.

Podsećaju da ovaj stav važi “identično za ponašanje bilo kog operatora” i nadaju se da je “zauvek iskorenjena praksa nepoštenog postupanja prema potrošačima, u kom operator ima sva prava a potrošač samo obavezu da plaća račune”.

POSTAVI ODGOVOR

Please enter your comment!
Please enter your name here